お困りの時
ガス臭い
火気使用は厳禁です
1.スイッチ類を操作しないで下さい
2.窓を開けて換気してください
3.ガス栓・器具栓を閉じてください。容器のバルブも閉めて下さい
4.弊社へご連絡ください
☎ 083-927-5311
ガスが出ない
1. ガスの元栓は開いていますか
- 元栓が閉まっていたら、開けてから点火するかご確認下さい
- 元栓が開いていたら、一度閉めてから、再度開けて点火するかご確認下さい
2. ガスが出ないのは全部のガス機器ですか
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すべてのガス機器でガスが出ない場合は、ガスメーターでガスを止めている場合があります
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すべてのガス機器でガスが出ない場合、ご使用開始のお手続き（開栓）はお済みでしょうか
ガスメーターの復帰方法はこちら
3. 一部のガス機器でガスが出ない
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お使いのガス器具取扱説明書にて、正しい点火方法かをお確かめ下さい
その他ご不明な点につきましては
☎ 083-927-5311
までお問い合わせ下さい
ガスメーターの復帰方法
ガスメーターの復帰方法
ガスメーターの安全装置が働いた場合のメーター表示
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ガスを長時間使用した場合、または消し忘れた場合等にガスを止めます。
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ガスの使用中に、地震が起きたとき（震度５相当以上）などに自動的にガスを遮断します
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配管の圧力が低下したときに自動的にガスを遮断します
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ガスの流れ方が異常なときに自動的に遮断します
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故障かなと思ったら
ガスコンロの場合
| 症 状 | 原 因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 元栓が閉まっていて点火しない | 元栓が閉まっていてガスが出ない | 元栓を開け、点火するか確認してください |
| ご使用開始手続きをしていない | ご使用開始の手続きをいたしますので、弊社までご連絡ださい | |
| 元栓が開いているが点火しない | 元栓のヒューズが作動している | 元栓を開け閉めしてから点火するか確認してください |
| ガスメーターの安全装置が働いている | ガスメーターの復帰方法をご確認ください | |
| ゴム管の折れ曲がりやつぶれ | ゴム管の折れ曲がりを直す | |
| 点火不良 | エラー表示が出る | 再度点火をし改善されない場合はご連絡ください |
| 電池交換ランプが点灯している | 新しい乾電池に交換してください | |
| 乾電池の向き（+-）が反対になっている | 正しく乾電池をセットしてください | |
| 五徳のセット不良 | 再度正しくセットしてください | |
| バーナキャップのセット不良 | 再度正しくセットしてください。 | |
| バーナ炎口の汚れによる目詰まり等 | バーナキャップのお掃除をしてください |
ガス給湯器の場合
| 症 状 | 原 因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 給湯栓を開いても水もお湯も出ない | 給水元栓が閉まっている | 給水元栓のバルブを開けてください |
| 水道管が凍結している（冬期） | 水道管が解凍するまでお待ち下さい | |
| 給水栓を開くと水は出るがお湯にならない | ガスメーターで安全装置が働いてガスが止まっている | ガスメーターの復帰方法をご確認ください |
| 通電していない | ブレーカーを上げて通電させてください | |
| リモコンの運転スイッチが入っていない | リモコンのスイッチを入れてください | |
| 雷などで安全装置が働いている | 給湯器本体の電源プラグを抜き差しして点火してください | |
| エラー表示が出る | 弊社までご連絡ください |
その他ご不明な点につきましては
☎ 083-927-5311
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